顾好家 app 隐私政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 账号注册与登录

当您使用手机号和验证码登录时，我们会收集您的 手机号码。我们通过短信向您的手机发送一次性验证码，用于验证您的身份，以确保账号安全。该手机号将作为您在本App的唯一账号标识。

2. 商品购买与订单管理

当您在本App购买商品时，为了完成交易、为您配送商品、提供售后支持，我们需要您提供 收货人姓名、收货地址、联系电话。这些信息是完成交易的必要信息。

在交易过程中，我们会生成您的 订单信息（包括您购买的商品/服务信息、订单号、下单时间、交易金额等），这些信息将用于订单管理、客服与售后服务。

3. 支付功能

当您进行支付时，支付功能由与我们合作的第三方支付机构（如支付宝、微信支付、银联等）提供。我们本身不直接收集您的银行卡、信用卡等敏感支付信息。这些信息将由您直接提供给第三方支付机构，并受其隐私政策的约束。

4. 设备与日志信息

为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的 设备信息（包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、App版本号、网络类型等）和 日志信息（如您使用本App的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等），用于排查崩溃和兼容性问题，优化我们的服务。

5. 设备标识符收集说明

为了保障您正常使用本App、保障应用服务的安全稳定运行，我们会收集您的设备标识符（包括但不限于OAID、Android ID等）。

收集此类信息的主要目的包括：

• 安全保障与问题排查：用于识别账号异常状态、检测和防止欺诈行为，以及排查应用崩溃、兼容性等问题，确保服务安全稳定运行。
• 服务功能实现：作为设备唯一性标识，用于在必要的服务环节（如推送通知、统计）中识别您的设备，以确保功能的正确实现。

OAID是一种可以由您自主重置的设备标识符，其收集和使用遵循最小必要原则。未经您的额外授权，我们不会将此标识符用于个性化广告或追踪您在跨应用间的行为。

6. 客服与售后

当您与我们联系时，为了方便与您沟通或帮助您解决问题，我们可能会需要您提供 姓名、联系方式 等信息，以及您与客服之间的 通信记录。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会与任何公司、组织和个人共享、转让或公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。例如，我们必须与 物流配送公司 共享您的订单和收货信息，才能安排送货；我们必须与 第三方支付机构 共享必要的订单支付信息，以完成支付。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
• 在法律法规或强制性行政/司法要求的情况下：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
• 公司并购重组：如发生合并、收购或破产清算，涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点

我们将在中国大陆境内运营中收集和产生的个人信息存储在中国大陆境内，不会跨境传输。

2. 存储期限

我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。例如，手机号码在您账号存续期间会一直保存；订单信息会在交易完成后保存 3年，以满足税务和监管要求。超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

3. 安全措施

我们已采取符合行业标准的安全防护措施，包括加密技术、匿名化处理、访问控制等，以防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问、更正和删除您的个人信息：您可以在App内 我的 -> 个人资料 中访问和修改您的个人信息。您可以通过订单管理页面查看和删除您的订单记录（受法律法规约束的除外）。
• 注销账号：您可以在App内通过 我的 -> 设置 -> 账号与安全 -> 注销账号 进行账号注销。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品和服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
• 改变授权同意的范围：您可以通过设备本身的操作系统设置，关闭本App的位置、通知等权限，改变授权范围。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
• 投诉举报：如果您认为您的个人信息权利受到侵害，您可以通过本政策末尾的联系方式与我们取得联系。

六、第三方SDK使用说明

为了保障本App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。这些第三方SDK可能会收集和使用您的个人信息。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全评估，并与其约定严格的数据保护措施，要求其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

以下是本App目前集成的核心第三方SDK详情：

1. DCloud App引擎及开发工具库

• SDK提供方：数字天堂（北京）网络技术有限公司
• 使用目的：用于支撑本App的基础运行环境，提供必要的开发框架和工具支持。该SDK的运行是App正常启动和功能实现的基础。
• 收集个人信息类型：
  • 设备信息：设备品牌、型号、操作系统版本、屏幕参数、网络类型、IP地址、匿名设备标识符（如OAID）等。
  • 应用信息：应用包名、版本号。
  • 日志与性能数据：应用启动时间、内存占用、以及应用发生错误时的堆栈信息，用于排查崩溃和分析性能问题。
• 隐私政策链接：https://dcloud.io/license/appprivacy.html

2. 第三方支付SDK（支付宝、微信支付）

• SDK提供方：支付宝（杭州）信息技术有限公司 / 财付通支付科技有限公司
• 使用目的：当您使用支付功能购买商品时，用于完成订单支付。
• 收集个人信息类型：为实现支付功能所必需的信息，包括订单金额、订单号等。支付信息本身（如银行卡号、密码）由您直接提供给支付机构，我们不会收集。
• 隐私政策链接：
  • 支付宝：https://opendocs.alipay.com/open/54
  • 微信支付：请参考其官方隐私政策。

请注意：第三方SDK可能因其版本升级等原因调整信息处理类型，请以其最新官方说明为准。我们强烈建议您在使用相关服务前，查看上述第三方的隐私政策，了解其信息处理规则。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。

对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、本政策如何更新

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以推送通知、弹窗等适当方式向您提示变更后的隐私政策，并说明生效日期。请您定期查阅本政策，特别是在您继续使用我们的服务之前。若您在该等更新生效后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策，并同意我们按更新后的政策收集、使用、存储和共享您的个人信息。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策或您的个人信息相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

• 客服邮箱：admin@guhaojia.com.cn
• 公司名称：湖南顾好家房地产咨询有限公司
• 联系电话：0730-2606688
• 注册地址：湖南省湘阴县世纪大道与原吉路交汇处

一般情况下，我们将在 15个工作日 内予以回复。

感谢您仔细阅读《顾好家 app 隐私政策》